Часто случается так: фирма работает, как обычно, а продажи постепенно падают. В чем дело и – главное – как решить эту проблему? Именно аудит продаж помогает найти ответ на этот вопрос.
Когда вам может понадобиться аудит продаж
1. Если вы хотите глубоко изучить состояние дел компании, проверить используемые в ней методы продаж на предмет эффективности, а также оценить потенциал развития бизнеса. 2. Если вы хотите систематизировать и проанализировать ошибки в деятельности менеджеров по продажам, оценить работу персонала. 3. Если у вас снизился объем продаж, и вы не хотите с этим мириться, при этом вы не просто стремитесь восстановить былое благополучие, но также надеетесь на стабильный рост продаж. 4. Если в вашем отделе продаж наблюдается текучесть кадров и постоянно меняются сотрудники.
Этапы работы таковы
1. Подготовительный. Он предполагает ознакомление с текущими и грядущими целями компании и ее отделов, менеджеров. В это же время составляется график встреч аудитора с руководителями фирмы. Как правило, подготовительный этап занимает 1 рабочий день. 2. Основной. На этом этапе аудитор проводит тщательный мониторинг: сотрудников отделов внутри офиса и на внешних встречах. Оценке подвергается планирование встреч, ведение телефонных переговоров, подготовка к продажам, умение слушать клиента и понимать его потребности, работать с информацией, делать предложения, вести переговоры о стоимости. Проводится экспертиза новых проектов. На мониторинг работы в офисе и вне его уходит порядка недели. 3. Аналитический. В течение следующих 5-6 дней вся собранная информация подвергается аудитором тщательному анализу. На этом этапе аудитор готовит отчет и свои рекомендации по изменению, улучшению методов работы и бизнеса в целом, по оптимизации организации работы отделов продаж. Он также информирует в своем отчете о тенденциях, явлениях, новых потребностях рынка.
Основным механизмом аудита продаж является SWOT-анализ. С его помощью можно выявить наличие слабых и сильных сторон в работе отдела продаж, а также разграничить реальные и потенциальные угрозы, распознать особо уязвимые участки отдела продаж. В рамках SWOT-анализа осуществляется тотальная проверка всех сфер деятельности фирмы, где могут находиться невостребованные отделом продаж ресурсы. Только такой комплексный подход к анализу продаж может гарантировать вам их стабильное увеличение.
Новый справочник КОМПАСС Украина! Украинские предприятия всех отраслей и видов деятельности (производители, дистрибьюторы, дилеры, оптовые торговцы, экспортеры и импортеры продукции и услуг). Скачать!
Всего комментариев к статье «Чем для вас может быть интересен аудит продаж»: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ]
Основные цвета новой моды сезона осень-зима 2007-2008 практически повторяют летнюю палитру этого года. Различие состоит лишь в оттенке и насыщенности цвета. Если летом был в моде сочный, но скорее прохладный красный клубники на льду, то сейчас это цвет жгучего перца. Фиолетовый также пришел к нам из лета, но теперь это яркие насыщенные цвета баклажана, фуксии, фиалки, аметиста.
История парфюмерии неразрывно связана с историей человечества. Еще в древние времена люди поняли, что, сжигая дерево и смолы, можно улучшить вкус пищи. Далее пришло время Египтян, прославлявших своих богов окуриванием и изготавливавших благовонные мази и ароматные масла, которыми сопровождались различные обряды и дополнялись женские туалеты.
В эпоху одноразовых вещей пожизненная гарантия выглядит анахронизмом. Но многие компании по-прежнему используют иллюзию вечности как мощный маркетинговый инструмент.
Реклама, как известно, имеет большую движимую силу: надо продвинуть на рынке товар или услугу, найти партнеров для бизнеса или создать широкую дилерскую сеть – реклама поможет в решении любых вопросов и порой затейливых задач.
Иллюзий по поводу рекламы уже ни у кого не осталось. Что нам показывают и рассказывают каждый день? Стандартные рекламные сообщения, похожие друг на друга, как две капли воды.
Либо, наоборот, такие сверхкреативные решения, за которыми не видно уже и самого продукта. И все без толку. Ни миллионные бюджеты, ни необычные рекламоносители уже неспособны пробить дорогу к сознанию утомленного потребителя.
